課程背景curriculum background 

非生產(chǎn)物資采購，即General Procurement 或 In-direct Material Purchase ，通常是指非直接性生產(chǎn)物資的采購。由于非生產(chǎn)物資采購工作相當(dāng)瑣碎，系統(tǒng)化程度較低，管理與控制較難，無形中形成了較高的采購成本。近年來，企業(yè)對非生產(chǎn)物資采購及成本的有效控制及其管理的重視程度越來越高，專業(yè)化與系統(tǒng)化是眾多企業(yè)對非生產(chǎn)采購管理的基本要求。本課程將結(jié)合實務(wù)技巧與案例分析，使學(xué)員在較短時間對公司非生產(chǎn)采購成本降低及系統(tǒng)管理中作出積極的貢獻

培訓(xùn)收益training income

• 掌握開發(fā)間接采購供應(yīng)商的基本方法
• 如何進行供應(yīng)市場分析，工具方法
• 如何建立充分的內(nèi)部溝通機制，確保理解內(nèi)部組織的需求
• 了解應(yīng)該給予供應(yīng)商什么樣的信息以讓他們滿足您的要求
• SOW的編制
• 建立一個高效簡潔的采購流程，改善與供應(yīng)商溝通的方法
• 合同實施過程中，如何建立里程碑，進行過程監(jiān)控，保證合同順利進行
• 沖突的解決
• 了解服務(wù)水平協(xié)議和質(zhì)量計劃的角色，以及如何確保它們有效
• 違約的處理方法
• 學(xué)習(xí)評估、重新評估和監(jiān)控供應(yīng)商績效的標(biāo)準(zhǔn)和方法（基于產(chǎn)出和結(jié)果，基于成果和結(jié)果，基于管理體系的審核）
• 理解規(guī)劃有效和建設(shè)性的供應(yīng)商審計/評估（基于明確的目標(biāo)、范圍和標(biāo)準(zhǔn)）之所需
• 如何區(qū)分不同的供應(yīng)商關(guān)系，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，
• 壟斷供應(yīng)商的合作技巧
• 如何進行有效溝通和談判

課程大綱curriculum introduction

一、采購策略和實施戰(zhàn)略采購和采購策略

什么是直接采購與間接采購

直接采購和間接采購的區(qū)別與聯(lián)系

公司直接采購與間接采購的花費占比

戰(zhàn)略采購五步法

二、間接采購的品類和相關(guān)知識  

市場活動：線上和線下活動

媒體公關(guān)關(guān)系

差旅：差旅管理公司，支付卡，酒店和航空公司

IT服務(wù)

3PL（第三方物流）

MRO

HR

其他：文具，裝修，印刷品等

三、成功的運營采購

運營采購的內(nèi)容和意義

高效簡潔采購系統(tǒng)和采購合規(guī)

利益相關(guān)方有效的溝通和解決沖突

如何編制SOW

投訴的處理和管理

四、供應(yīng)商的市場分析方法和篩選供應(yīng)商

波特五力模型

SWOT分析

要求制定選擇標(biāo)準(zhǔn) 定量和定性標(biāo)準(zhǔn)

（RFP）選擇供應(yīng)商

準(zhǔn)備和跟蹤 RFP

分析和列出建議的供應(yīng)商

分析 RFP 并選擇供應(yīng)商

五、供應(yīng)商日常監(jiān)督與管理

理解供應(yīng)商表現(xiàn)的重要性

供應(yīng)商對您的組織和其產(chǎn)品/服務(wù)的影響

給供貨商有效的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）

了解有效實施SLA 的重要性

持續(xù)的供應(yīng)商監(jiān)測和控制

與供應(yīng)商一起解決問題和技術(shù)

供應(yīng)商管理的持續(xù)改進工具和技術(shù)

處理績效不達標(biāo)的供應(yīng)商的方法，記分卡

六、開發(fā)管理和供應(yīng)商的有效關(guān)系

供應(yīng)商和內(nèi)部甚至外部客戶的互動

公平的對待供應(yīng)商

定期的供應(yīng)商調(diào)查

增加雙向的溝通

七、伙伴式供應(yīng)商或戰(zhàn)略聯(lián)盟

供應(yīng)商感知模型

分享相關(guān)信息，開放的溝通和信息交換

確保供應(yīng)商得到一定的訂單份額和利潤

全球指定的供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展

八、間接采購的風(fēng)險管控

交期進度的風(fēng)險

變更管理與風(fēng)險

非生產(chǎn)性采購價格不確定因素

物流管理與風(fēng)險

倉儲管理

采購信息管理風(fēng)險

講師資歷lecturer synopsis

Catty - -上海世立特聘講師- -擁有工程學(xué)士，工商管理學(xué)碩士。

【實務(wù)經(jīng)驗】

• 先曾就職于NBA，HP，Intel 等跨國公司擔(dān)任采購總監(jiān)、全球供應(yīng)鏈服務(wù)部任全球廣告采購經(jīng)理、全球市場活動供應(yīng)商管理經(jīng)理等職務(wù)。并在杜邦中國集團有限公司工作了10年，主管中國北方區(qū)的直接與間接采購工作。
• 主要負(fù)責(zé)過的工作和項目包括：

• 設(shè)計和實施集中采購模式
• 制定和實施全球和地區(qū)產(chǎn)品采購戰(zhàn)略
• 制定及實施采購線上系統(tǒng)在亞洲地區(qū)的推廣
• 建立間接采購體系流程，政策和團隊組建
• 搭建美國以外地區(qū)采購系統(tǒng)
• 分析采購團隊的技能水平并制定相應(yīng)的持續(xù)提高培訓(xùn)計劃

• 有豐富的國內(nèi)外包括美國，歐洲和亞洲的供應(yīng)商及內(nèi)部客戶的管理及競標(biāo)的工作經(jīng)歷，對不同地區(qū)采購文化和采購管理有深刻的理解
• 對化工，電子，體育，醫(yī)藥等行業(yè)采購尤為熟悉
• 曾任：

中國物流與采購聯(lián)合會專家組采購專家

IMEX 德國法蘭克福演講嘉賓

CIBTM 中國演講嘉賓

多次任JFPS 采購年會特邀演講嘉賓及主持人

中國間接采購高峰論壇演講嘉賓

全球采購供應(yīng)鏈年會演講嘉賓

間接采購領(lǐng)導(dǎo)者論壇演講嘉賓

第一屆星空聯(lián)盟中國年會演講嘉賓

首屆供應(yīng)鏈管理高峰論壇演講嘉賓

年會聚創(chuàng)2014演講嘉賓

商旅會展MICE專家訓(xùn)練營講師

桂林MICE高峰論壇演講嘉賓

2011年與幾位資深外企采購經(jīng)理人成立了”采購中國經(jīng)理人協(xié)會”并任會長。致力于推動各個行業(yè)、各個地區(qū)「采購經(jīng)理人」之間的交流，溝通和成長。這是中國目前采購行業(yè)中外企采購成員最多的非盈利組織。幾千名成員來自：奔馳、寶馬、大眾、輝瑞、羅氏、拜爾、花旗銀行、西門子、GE、西門子、蘋果、中石化、泰康、騰訊、百度、阿里巴巴等外企，私企和國有企業(yè)。

【授課特色】

    20多年世界500強公司豐富的采購工作及管理經(jīng)歷，以及對采購案例的深入研究使得培訓(xùn)課程有很強的針對性和實踐指導(dǎo)性。曾培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)有：寶馬，中煤集團，愛普生，奧迪，滴滴租車，…

【主講課程】

  《間接采購的管理》

  《供應(yīng)商管理與評估管理》

  《MICE采購的供應(yīng)商選擇》

  《跨部門的管理與溝通技巧》