破冰游戲及暖場

模塊一：工作場所人才培養(yǎng)體系的搭建—系統(tǒng)規(guī)劃

u  人才培養(yǎng)的三大策略選擇

Ø 輔導(dǎo)：傳、幫、帶

Ø 教練：在教、練、學(xué)、用的過程中指導(dǎo)下屬

Ø 培訓(xùn)：采用內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)和開發(fā)

u  構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的主要方法

Ø 推動(dòng)管理者成為教練

Ø 讓專業(yè)人才成為導(dǎo)師

Ø 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

Ø 創(chuàng)建培訓(xùn)管理制度，塑造員工持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化

單元二：情境領(lǐng)導(dǎo)模型與差異化輔導(dǎo)方式

u  個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評(píng)

u  情境變量：不同發(fā)展層次員工的特征

u  診斷下屬的成熟度：能力和意愿

u  視頻分析：判斷員工發(fā)展層次

u  情境領(lǐng)導(dǎo)模型：對(duì)應(yīng)下屬四個(gè)發(fā)展層次，采用差異化培養(yǎng)手段

u  情境演練：你的管理風(fēng)格能有效促進(jìn)下屬成長嗎？

單元三：臨摹階段的培養(yǎng)：我怎樣說，你怎樣做

u  針對(duì)D1：診斷大于指導(dǎo)

u  D1員工的輔導(dǎo)實(shí)操;怎樣讓D1快速成長？

Ø 任務(wù)明確，指令清晰

Ø 目標(biāo)清晰穩(wěn)定，遵循5W2H的原則

Ø 及時(shí)反饋，緊盯過程

Ø 傳遞積極的活力和樂觀的精神

u  小練習(xí)&小游戲：目標(biāo)回顧

u  情景演練：為什么下屬總是顧此失彼，考慮有欠周全？

單元四：斷乳階段的輔導(dǎo)：從“我說，你做”到“我糾正，你反復(fù)練”

u  Grow教練模型：塑造行為、維持行為、將行為內(nèi)化成習(xí)慣

u  教練的核心：建設(shè)性反饋

u  提高溝通效能：提問、傾聽、表達(dá)和反饋

u  經(jīng)典視頻分析：怎樣提供反饋

u  提供建設(shè)性反饋的步驟及原則

u  培養(yǎng)D2的目標(biāo)結(jié)果意識(shí)

u  培養(yǎng)D2的解決問題的能力

Ø 心態(tài)輔導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)深化同步

Ø 示范及實(shí)戰(zhàn)演練

Ø 協(xié)同處理問題

Ø 現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)，及時(shí)指導(dǎo)

Ø 經(jīng)驗(yàn)分享（心態(tài)和能力）

Ø 建立信心

第一天內(nèi)容回顧及暖場游戲（10分鐘）

u  教練式管理的三個(gè)策略：創(chuàng)造環(huán)境、績效伙伴、激發(fā)承諾

u  實(shí)操訓(xùn)練：“No-advice教練技術(shù)”提升員工責(zé)任心

u  有效的指導(dǎo)者：業(yè)務(wù)指導(dǎo)&下屬心態(tài)管理

u  業(yè)務(wù)指導(dǎo)：帶領(lǐng)、分享、示范、輔導(dǎo)、評(píng)估與改進(jìn)

u  下屬心態(tài)輔導(dǎo)：不抱怨，關(guān)注解決問題

u  經(jīng)典視頻分析：

單元五：放飛階段的培養(yǎng)：調(diào)心態(tài)，樹信心

u  針對(duì)D3下屬的缺點(diǎn)和失誤怎么說呢？

u  D3對(duì)批評(píng)的耐受度低，多數(shù)不能接受嚴(yán)厲批評(píng)

u  針對(duì)D3的輔導(dǎo)原則：用積極的態(tài)度說負(fù)面的事情

u  切忌：用負(fù)面的態(tài)度說積極正面的事情

u  各種激勵(lì)手段固化員工的正面態(tài)度和工作責(zé)任心

u  實(shí)操訓(xùn)練：精神薪酬的發(fā)放

單元六：賦能階段的培養(yǎng)：放手+監(jiān)督

        D4階段的培養(yǎng)策略：

Ø ?建立信任

Ø ?提升下屬成就感

Ø ?復(fù)制自己

Ø ?給他獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)

u  授權(quán)：高效時(shí)間管理的重要手段

u  頭腦風(fēng)暴：你的時(shí)間是否花在了和你的職位相匹配的事情上？

u  授權(quán)的基本原則

u  怎樣授權(quán)：授權(quán)的四個(gè)步驟

u  授權(quán)后督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足

講師資歷：lecturer synopsis                             

張瑞陽老師- - -上海世立特聘講師-

歷任美國康柏電腦公司，德國西門子公司，美國通用電氣公司等世界知名企業(yè)的營銷高管及高級(jí)企業(yè)顧問

資歷背景                                    

v  LEA 360™領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估認(rèn)證施測師

v  MBTI® Steps I and II認(rèn)證施測師

v  情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師

v  SPA™ 銷售力評(píng)估施測師

v  Miller Heiman 系列銷售課程認(rèn)證培訓(xùn)師

v  注冊心理咨詢師（PRC）

v  CEAP 國際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師

授課風(fēng)格：Grace培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動(dòng)性高，擅于以問題帶動(dòng)思考，注重提升學(xué)員的實(shí)際管理技能，令學(xué)員在深刻的體驗(yàn)中達(dá)到知行合一。

授課經(jīng)驗(yàn)：Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產(chǎn)、四川航空公司、中美大都會(huì)保險(xiǎn)、永誠保險(xiǎn)、中國銀行、中國電信、中國移動(dòng)、宏信證券等內(nèi)資企業(yè)……