培訓(xùn)收益training income

  隨著IATF 16949：2016的發(fā)布，以及汽車產(chǎn)業(yè)本身面臨的深刻變化和挑戰(zhàn)，IATF、主機(jī)廠和認(rèn)證機(jī)構(gòu)都對(duì)內(nèi)審提出了新的要求，如何應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)不斷提升內(nèi)部管理水平？本課程將結(jié)合IATF 16949：2016的要求和精髓及十余年的汽車行業(yè)審核和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)闡述和深入探討。

課程大綱curriculum introduction

一、新版標(biāo)準(zhǔn)概覽

  1. 改版思路與主要變化

  2. 新版標(biāo)準(zhǔn)之知識(shí)管理

  3. 新版標(biāo)準(zhǔn)之風(fēng)險(xiǎn)管理

  4. 新版標(biāo)準(zhǔn)之總體把握

  5. 差異分析與實(shí)現(xiàn)路徑

二、新版條文精講

引 言

1．范圍

2．規(guī)范性引用文件

3．術(shù)語和定義

4．組織環(huán)境

1. 理解組織及其環(huán)境
2. 理解相關(guān)方的需求和期望
3.   確定質(zhì)量管理體系的范圍
4. 質(zhì)量管理體系及其過程

• 產(chǎn)品和過程一致性
• 產(chǎn)品安全
• 外包過程

5. 領(lǐng)導(dǎo)作用

   a.  領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

•  總則

         企業(yè)責(zé)任

         過程效率

         過程所有者

• 以頋客為關(guān)注焦點(diǎn)

   b. 方針

• 質(zhì)量方針的制定
• 質(zhì)量方針的溝通

   c. 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限

• 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限-補(bǔ)充
• 產(chǎn)品要求符合性和糾正措施

6．策劃

1. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
2. 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
3. 變更的策劃

7．支持

1. 資源

• 總則
• 人員
• 基礎(chǔ)設(shè)施
• 過程運(yùn)行環(huán)境
• 監(jiān)視和測(cè)量資源

       總則

       測(cè)量溯源

       校準(zhǔn)/驗(yàn)證記錄

• 組織的知識(shí)

b. 能力

c. 意識(shí)

d. 溝通

e. 形成文件的信息

•   總則

      質(zhì)量管理體系文件

      質(zhì)量手冊(cè)

      創(chuàng)建與更新

      形成文件的信息的控制

8．運(yùn)行

1. 運(yùn)行策劃和控制
2. 產(chǎn)品和服務(wù)的要求

•  顧客溝通
•  產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定
•  產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審
•  產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改

 c.  產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)

•  總則
•  設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃
•  設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入
•  設(shè)計(jì)和開發(fā)控制
•  設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出
•  設(shè)計(jì)和開發(fā)更改

d. 外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

•  總則
•  控制類型和程度
•  外部供方的信息

e. 生產(chǎn)和服務(wù)提供

•  生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
•  標(biāo)識(shí)和可追溯性
•  顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)
•  防護(hù)
•  交付后的活動(dòng)
•  更改控制
•  產(chǎn)品和服務(wù)的放行
•  不合格輸出的控制

9．績(jī)效評(píng)價(jià)

 a. 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

•  總則
•  顧客滿意
•  分析與評(píng)價(jià)

 b. 內(nèi)部審核

 c. 管理評(píng)審

•  總則
• 管理評(píng)審輸入
•  管理評(píng)審輸出

10．改進(jìn)

1. 總則
2. 不合格和糾正措施
3. 持續(xù)改進(jìn)

三、新版標(biāo)準(zhǔn)審核

1．審核的基本理念與要求

2．基于過程方法的增值審核

3．新版標(biāo)準(zhǔn)審核注意事項(xiàng)

4．主要過程審核要點(diǎn)與技巧

5．模擬審核與書面考試

講師資歷lecturer synopsis

王老師---上海世立特聘講師  

中國(guó)高級(jí)咨詢師 復(fù)旦MBA

工作經(jīng)歷：

王先生在質(zhì)量理念與實(shí)踐、流程管理、體系管理等領(lǐng)域內(nèi)具有豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

王先生長(zhǎng)期從事質(zhì)量體系領(lǐng)域的咨詢和輔導(dǎo), 致力通過體系化、流程化手段的支撐提高企業(yè)運(yùn)作效率。介紹前沿質(zhì)量理念和工具，在管理、開發(fā)、培訓(xùn)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)方面具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。并掌握卓越的問題分析和解決技能。致力于幫助客戶建設(shè)和維護(hù)高質(zhì)量運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和世界級(jí)制造實(shí)踐。善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

十六年管理體系的策劃和實(shí)施工作（咨詢），有深厚的項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、專業(yè)工具和世界級(jí)管理實(shí)踐應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。精通先進(jìn)的體系理論和方法（如，“過程方法”、“體系方法”、“精益改善”、“6西格瑪改善”、“世界級(jí)制造”、“整合體系”、“汽車業(yè)質(zhì)量策劃”等）；并通曉世界級(jí)企業(yè)質(zhì)量體系實(shí)踐，如通用汽車GP系列、福特Q1、大眾Formel-Q等。

王先生曾分別就職于制造和咨詢行業(yè)，服務(wù)于制造、服務(wù)、IT等不同行業(yè)，知識(shí)結(jié)構(gòu)廣泛和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉國(guó)內(nèi)外企業(yè)的管理現(xiàn)狀。為各行業(yè)經(jīng)理層累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到5000人次以上。為各行業(yè)在華工作的外方人員提供全英文質(zhì)量培訓(xùn)累計(jì)已達(dá)到500人次。（管理體系培訓(xùn)：ISO9001,ISO/TS16949,ISO13485,ISO14001,OHSAS18001,AS9100 IRIS，VDA系列等；質(zhì)量工具培訓(xùn)： 5S, 8D, COPQ, QRQC, 6SIGMA, QC7, SPC, MSA, APQP, PPAP, FMEA） 作為項(xiàng)目咨詢師和項(xiàng)目經(jīng)理，王先生已成功幫助100多客戶（其中近三分之一為世界500強(qiáng)或汽車行業(yè)100強(qiáng)在華企業(yè)）策劃和實(shí)施了管理體系，在客戶現(xiàn)有體系基礎(chǔ)上取得了很多典型變化，如：在業(yè)務(wù)運(yùn)作中更關(guān)注客戶需求、通過跨職能的團(tuán)隊(duì)合作標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、基于流程導(dǎo)向的扁平組織架構(gòu)、更清晰的業(yè)務(wù)流程績(jī)效指標(biāo)、更透明的業(yè)務(wù)運(yùn)作、更加清晰的工作文檔和記錄、得到改善的業(yè)務(wù)流程有效性和效率。

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