課程背景curriculum background 

很多企業(yè)為有效推動公司各層別、各類別培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部知識與信息共享，建立內(nèi)部講師體系，提高內(nèi)部講師授課質(zhì)量，提升培訓(xùn)教材制作能力，完善內(nèi)部講師管理制度，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部講師管理的科學(xué)性、合理性、規(guī)范性和有效性，制定一系列內(nèi)部講師培養(yǎng)計(jì)劃。

作為一個專業(yè)的講師，必須擁有的六大能力：表達(dá)與呈現(xiàn)能力、課程開發(fā)能力、資訊整合能力、培訓(xùn)策劃能力、課程實(shí)施能力、自我提升能力。

課程收益：

?企業(yè)人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師等作為一個企業(yè)的知識和精神傳播者來說，成為一個合格的講師至關(guān)重要，那么首先就是要提高自身的表達(dá)與呈現(xiàn)能力。從講師的基本素養(yǎng)和表達(dá)技巧等方面進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，可以幫助培訓(xùn)師糾正培訓(xùn)中的偏失，快速提升培訓(xùn)表達(dá)與呈現(xiàn)能力。

課程大綱curriculum introduction

第一章、內(nèi)部培訓(xùn)師的基礎(chǔ)知識

一、對培訓(xùn)的認(rèn)知

1. 培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的區(qū)別
2. 成人學(xué)習(xí)的理論、技巧和規(guī)
3. 成人學(xué)員的個性和學(xué)習(xí)特征
4. 讓你的學(xué)員主動地去學(xué)習(xí)

三、內(nèi)部培訓(xùn)體系及講師定位

1. 企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)性認(rèn)知與價值定位
2. 培訓(xùn)管理者的基本素質(zhì)與崗位要求
   • 培訓(xùn)崗位的勝任素質(zhì)
   • 培訓(xùn)管理者的角色轉(zhuǎn)變和面臨的挑戰(zhàn)
   • 用創(chuàng)新思維的方法實(shí)施培訓(xùn)

第二章、培訓(xùn)講師的基本授課技巧

一、講師風(fēng)格認(rèn)知

1. 講師風(fēng)格的類型及特點(diǎn)
2. 培訓(xùn)講師的語言基本條件
3. 表達(dá)三要素及其關(guān)聯(lián)性
4. 如何與學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流
   • 理解他人的模式的途徑是進(jìn)行溝通
   • 個體中有三種層次的交流-
   • 建立學(xué)員對講師的信心
   • 講師與學(xué)員的同理心建立

二、表達(dá)技巧之聲音的運(yùn)用

1. 聲音六要素的運(yùn)用
2. 語速的運(yùn)用
3. 音量的運(yùn)用
4. 音質(zhì)的運(yùn)用
5. 語氣的運(yùn)用
6. 語調(diào)的運(yùn)用
7. 停頓的運(yùn)用

三、表達(dá)技巧之肢體語言的運(yùn)用

1. 肢體語言表達(dá)訓(xùn)練
2. 眼神的運(yùn)用
3. 表情的運(yùn)用
4. 形體的運(yùn)用
5. 手勢的運(yùn)用
6. 步伐的運(yùn)用

四、表達(dá)技巧之其它專業(yè)語言表達(dá)

1. 口述語言訓(xùn)練
2. 感性語言訓(xùn)練
3. 理性語言訓(xùn)練
4. 拔波語言訓(xùn)練
5. 幽默語言的功效
6. 專業(yè)問話技巧

• 開放式問題
• 封閉式問題
• 轉(zhuǎn)移式問題
• 追蹤式問題
• 求證式問題
• 選擇式問題

五、多種培訓(xùn)方法的運(yùn)用  

1. 專業(yè)訓(xùn)練的教學(xué)原理
2. 常用的培訓(xùn)方法介紹

• 游戲
• 模擬角色演練
• 小組討論
• 示范教學(xué)
• 腦力激蕩法
• 座談會
• 個案研究法
• 案例分析
• 視頻法

3. 建立講師權(quán)威性的技巧
4. 難纏學(xué)員處理技巧

第三章、課程開發(fā)與教材編寫

一、課程開發(fā)整體思路  

1. 課程開發(fā)結(jié)構(gòu)訓(xùn)練與數(shù)據(jù)收集
2. 課程開發(fā)結(jié)構(gòu)邏輯與結(jié)構(gòu)推理
3. 快速課程開發(fā)信息整合訓(xùn)練
4. 課程戰(zhàn)略與課程結(jié)構(gòu)調(diào)整管理
5. 培訓(xùn)教材編撰原則

• 教材之撰擇
• 教材的組織
• 教材的排列

二、培訓(xùn)教材制作的流程與步驟

1. 課程目標(biāo)的確定

• 聽眾特性
• 培訓(xùn)場地
• 培訓(xùn)人數(shù)
• 培訓(xùn)時長
• 器材與設(shè)施

2. 相關(guān)資料收集

• 內(nèi)部資料
• 外部資料

3. 教材的架構(gòu)及內(nèi)容要素

• ·教材的架構(gòu)
• ·形成架構(gòu)的五個主體
• ·架構(gòu)主體的覽例分配
• ·教材內(nèi)容的要素　
• 教材內(nèi)容展開（心智圖法的運(yùn)用）

4. 內(nèi)容的分類與整理

• 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)對資料進(jìn)行系統(tǒng)化和條理化

5. 時間分配

• 根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容設(shè)定時間分配

6. 培訓(xùn)教材策略分析

• 決定教材將運(yùn)用何種方式呈現(xiàn)

7. 教材的編寫
8. 教材的評量與修正

三、PPT制作方法與技巧

1. 制作PPT應(yīng)遵循的原則------KISS原則
2. 文字的使用與字體的大小
3. 標(biāo)題的使用
4. 縮寫的運(yùn)用
5. 數(shù)字的運(yùn)用
6. 關(guān)聯(lián)信息的運(yùn)用
7. 圖表的運(yùn)用
8. 動畫的運(yùn)用
9. 顏色搭配的技巧
10. 增加聲音、錄像、鏈接

講師資歷lecturer synopsis

張鐵軍老師 - - -上海世立特聘講師

工商管理碩士，PTT認(rèn)證講師，深圳市培訓(xùn)師聯(lián)合會理事，96年起曾擔(dān)任海洋集團(tuán)下屬駿高電器總經(jīng)理助理；小護(hù)士（麗斯達(dá)日化）、星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)；三和國際集團(tuán)企管部負(fù)責(zé)人；環(huán)宇集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職務(wù)。在職期間，多次主持并推動人力資源管理改善項(xiàng)目，并對運(yùn)營流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和大量鮮活案例，具有相當(dāng)強(qiáng)的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓(xùn)講師、顧問師，并將此設(shè)定為個人終身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。獨(dú)創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓(xùn)，真正做到為企業(yè)量身定制，善于從企業(yè)實(shí)際問題及成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)出發(fā)，教學(xué)方式靈活、多樣。

近幾年又與國內(nèi)上千家知名企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對面的深入交流，經(jīng)過潛心研究，研發(fā)出極具操作性的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢整體解決方案！張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強(qiáng)；案例豐富、深入淺出；能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)際相結(jié)合、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有極強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟。已為全國近五百家知名企業(yè)提供過培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)，受到企業(yè)及參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。