課程大綱：curriculum introduction

一、中層管理者的常見誤區(qū)

1、管理者需要持證上崗：MTP

2、管理者的必備技能結(jié)構(gòu)

3、中層管理者的八大誤區(qū)

4、管理者的夾板困境與對(duì)策

5、管理者職責(zé)與存在的價(jià)值

二、管理者角色定位與錯(cuò)位

1、身份、角色與邊界

2、上下同級(jí)面前的角色

3、我們的角色到底代表誰？

4、常見的主管角色錯(cuò)位

5、主管的自身角色扮演

 三、上下級(jí)間的相互協(xié)作

1、管理層級(jí)的分工與協(xié)作

2、問題猴子現(xiàn)象與管理

3、如何與上級(jí)主動(dòng)配合協(xié)作

4、上下級(jí)間的管理倫理

5、不同層級(jí)的管理技能要求

四、管理的兩難現(xiàn)象應(yīng)對(duì)

1、上下級(jí)之間的兩難關(guān)系：親情與嚴(yán)格

2、積極的人性假設(shè)：XY理論

3、管理兩難現(xiàn)象的處理： 有情無情與絕情

4、剛?cè)岵?jì)與寬嚴(yán)結(jié)合的藝術(shù)

5、管理與領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵比較

五、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀與現(xiàn)象

1、哪些情況屬于執(zhí)行不力？管理者和員工的疑惑

2、執(zhí)行力不強(qiáng)的3大表現(xiàn)，執(zhí)行力的怪現(xiàn)象

3、中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行八宗罪，中國(guó)執(zhí)行力難題

4、企業(yè)執(zhí)行力問題所在，執(zhí)行力的阻力在哪里？

5、執(zhí)行力不強(qiáng)的8個(gè)原因，企業(yè)缺乏執(zhí)行力的原因

六、企業(yè)執(zhí)行力的思維與原理

1、什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力，

2、建立企業(yè)執(zhí)行力文化，建立執(zhí)行思維：任務(wù)不等于結(jié)果，執(zhí)行始于結(jié)果

終于結(jié)果；理由不等于方法，找方法措施與理由借口。

3、構(gòu)成執(zhí)行力的四大要素， 心態(tài)因素、工具因素、角色因素、流程因素

4、個(gè)人缺乏執(zhí)行力的原因，提升個(gè)人執(zhí)行力，檢討我的執(zhí)行力思維

5、執(zhí)行力的基本原理：二八原理、短板原理、長(zhǎng)板原理、蜂王原理、刺猬原理、漁蛇原理、漸進(jìn)原理、火爐原理

七、    構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力系統(tǒng)

1、執(zhí)行力就是工作價(jià)值：領(lǐng)導(dǎo)者和中層的執(zhí)行力

2、溝通執(zhí)行的漏斗，每個(gè)部門都打折的結(jié)果，問題分析與解決，提案改善，

解決問題的層次，解決問題的步驟                 

3、系統(tǒng)因素：目標(biāo)設(shè)定，計(jì)劃措施，職責(zé)明確，檢查監(jiān)督，制度流程

4、人員因素：觀念態(tài)度，執(zhí)行技能，利益分配，領(lǐng)導(dǎo)能干，協(xié)調(diào)不暢

5、執(zhí)行力系統(tǒng)：成人擔(dān)當(dāng)邏輯、紅綠燈系統(tǒng)、探照燈系統(tǒng)、檢查監(jiān)督系統(tǒng)、

問題解決系統(tǒng)、職責(zé)衡量系統(tǒng)

討論：總經(jīng)理要召集開會(huì)，秘書可能會(huì)怎么做？

八、如何提升全員執(zhí)行力

1、觀念、方式與方法，提升企業(yè)全員執(zhí)行力，

2、職業(yè)化心態(tài)的30條鐵律，執(zhí)行到位才是好干部好員工

3、GSC游戲計(jì)分卡運(yùn)用：制度落地生根， 激發(fā)員工活力

4、4R執(zhí)行流程：R1結(jié)果定義（Ready），R2責(zé)任承諾（Responsibility），

R3跟蹤反饋（ Review ），R4即時(shí)獎(jiǎng)懲（Result）

5、全員執(zhí)行的四個(gè)關(guān)鍵：開源節(jié)流，激發(fā)潛能，制度建設(shè)，持續(xù)改善

結(jié)語：執(zhí)行力提升的秘訣，執(zhí)行綱要

講師資歷：lecturer synopsis

狄振鵬老師- - -上海世立特聘講師

狄振鵬先生，中國(guó)科學(xué)院特聘研究員，工商管理博士，曾獲2004年人力資源年度“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”獎(jiǎng)，2005年中國(guó)企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師稱號(hào)，《中層經(jīng)理核心技能》課程獲2009年中國(guó)管理培訓(xùn)十佳品牌課程，2012年暢銷書、2013暢銷光盤《制度才是真正的老板》、2015年暢銷書和光盤《績(jī)效考核應(yīng)該這樣做》作者。歷任外資企業(yè)高級(jí)經(jīng)理、國(guó)際金融集團(tuán)業(yè)務(wù)總經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等，上海社會(huì)科學(xué)院高級(jí)顧問、上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心培訓(xùn)師、復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院泰復(fù)學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)師、新加坡中華總商會(huì)管理學(xué)院授權(quán)講師，北京大學(xué)、清華大學(xué)、南京大學(xué)、浙江大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、華東理工、華南理工、廈門大學(xué)和華僑大學(xué)等10多所高校客座教授。

狄振鵬博士從事管理咨詢輔導(dǎo)和培訓(xùn)十多年，開發(fā)管理類培訓(xùn)課程二十種，主持各類企業(yè)管理咨詢和輔導(dǎo)項(xiàng)目

近100個(gè)，進(jìn)行干部管理培訓(xùn)逾1000天課時(shí)，已出版管理類書籍十三本：《制度才是真正的老板Ⅰ-Ⅱ》、《經(jīng)營(yíng)就是抓指標(biāo)》、《制度改變結(jié)果》、《管理規(guī)范靠臺(tái)賬》、《中層經(jīng)理核心技能》、《一線主管督導(dǎo)訓(xùn)練》、《如何成為營(yíng)銷高手》、《卓越的服務(wù)營(yíng)銷》、《如何打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》、《給新晉經(jīng)理的十個(gè)忠告》、《班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)手冊(cè)》、《高效管理的執(zhí)行術(shù)》等，已出版品牌課程光盤二十多套。

狄老師最受企業(yè)歡迎的品牌課程和咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目有：1、《制度執(zhí)行之GSC游戲化管理體系》實(shí)施輔導(dǎo)專案，12

天，全面導(dǎo)入、落地并執(zhí)行GSC管理系統(tǒng)6個(gè)月。 2、《中層主管訓(xùn)練營(yíng)》課程，6天三階段12項(xiàng)管理技能訓(xùn)練。3、《GSC游戲化管理訓(xùn)練營(yíng)》（GSC游戲計(jì)分卡）課程，2天訓(xùn)練主管導(dǎo)入應(yīng)用GSC系統(tǒng)。4、《績(jī)效管理訓(xùn)練營(yíng)》咨詢式訓(xùn)練課程，4天訓(xùn)練運(yùn)用GSC系統(tǒng)進(jìn)行績(jī)效考核的全流程。狄老師的其他課程還有 《營(yíng)銷管理訓(xùn)練營(yíng)》和《內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練TTT》等。狄老師曾咨詢輔導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)過的中外企業(yè)達(dá)500多家，其中常年培訓(xùn)和輔導(dǎo)的部分企業(yè)有：富士康科技集團(tuán)、夏普中國(guó)、三菱重工、遠(yuǎn)東集團(tuán)、建設(shè)銀行廣東分行、杭州聯(lián)合銀行等。狄老師的輔導(dǎo)訓(xùn)練課程實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、有效、指導(dǎo)性強(qiáng)，加上訓(xùn)練風(fēng)格活潑開放，互動(dòng)參與，游戲演練，幽默有趣，符合成人特點(diǎn)，給管理人員很大的啟發(fā)，效果卓著，深受好評(píng)。