課程背景curriculum background 

研發(fā)績效管理中面臨的主要問題：

• 研發(fā)工作不好量化，如何合理設定KPI？
• 如何通過績效管理的方法引導開發(fā)人員為組織目標的達成而努力？
• 如何在研發(fā)內(nèi)部建立團隊考核的方法？
• 如何在研發(fā)內(nèi)部建立合適的績效考核指標體系？
• 如何協(xié)調(diào)短期績效和長期績效之間的關(guān)系？
• 研發(fā)人員的績效、職位、任職資格及薪酬的關(guān)系是什么？
• 如何對研發(fā)人員進行有效的激勵？

研發(fā)績效管理的目的是為了推動研發(fā)效率的提高，是研發(fā)人力資源管理中最復雜的部分之一，研發(fā)管理者的最重要的任務在于經(jīng)營、管理“人”，使被管理者得到激勵從而產(chǎn)生更大的效益。研發(fā)由于其工技術(shù)性強、研發(fā)人員相對封閉、工作相對難于量化等原因使研發(fā)人員的績效評價有一定的難度。

本課程所講述的是講師通過多年管理與咨詢實踐與總結(jié)，針對研發(fā)型組織而設計的研發(fā)績效管理體系，是管理者能夠有一個明確的、理論與實踐結(jié)合、可操作的方法來規(guī)劃和實施研發(fā)績效管理體系，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

課程在對績效管理的基本方法和研發(fā)績效管理的獨特性進行講解和分析，著重培訓學員的實施能力，針對于研發(fā)管理者圍繞企業(yè)價值鏈、研發(fā)組織架構(gòu)、跨部門團隊運作與管理方法、研發(fā)績效計劃、評價與考核、績效溝通等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解，并介紹研發(fā)主要的績效管理方法論及流程、研發(fā)管理者的實用工作方法和技巧，包括績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效考核結(jié)果運用以及績效考核指標體系設計。

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工作停留在審單、錄入等初級層面，優(yōu)秀員工不愿意從事產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工作，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理水平無法提升；

研發(fā)工作流程主要靠人工執(zhí)行，隨意性很大，效率也很低，很需要研發(fā)IT工具進行研發(fā)流程固化并提高效率，但不知道如何選型與實施PLM系統(tǒng)。

培訓收益training income

• 學習研發(fā)績效管理的系統(tǒng)方法與流程
• 學習研發(fā)績效考核KPI設定的科學方法
• 學習研發(fā)人員激勵的有效手段與技巧
• 掌握提高研發(fā)團隊效能的綜合手段

課程特點Course Features

針對性強：不是單純提升工作技能，而是緊密圍繞研發(fā)團隊的問題和需求，使用容易理解的研發(fā)語言，易于共鳴的研發(fā)案例，以有效提升研發(fā)團隊能力，高質(zhì)量交付產(chǎn)品為目標。

系統(tǒng)性強：不是一門門離散的、相互之間缺乏緊密聯(lián)系的課程，而是基于核心目標，面向關(guān)鍵人群，相互之間關(guān)聯(lián)緊密的一系列課程、實踐、方案、和服務的有機組合。

實戰(zhàn)性強：沒有深奧晦澀的理論，沒有空泛膚淺的說教，而是提供簡單實用的管理思想，方便操作的管理動作，以及將團隊管理融入到業(yè)務活動中的理念、方法和優(yōu)秀實踐。

課程大綱curriculum introduction

第一部分、 研發(fā)績效管理概述

• 人力資源管理大廈
• 什么是績效
• 如何正確理解績效管理（績效管理≠績效考核）
  • 績效管理是什么（持續(xù)交流的過程、組織的價值評價體系）
  • 績效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）
• 為什么要進行績效管理
  • 員工的困惑
  • 經(jīng)理的困惑
  • 對組織的回報
• 研發(fā)績效管理的獨特性
  • 研發(fā)人員的特點
  • 研發(fā)人員的素質(zhì)要求（討論：研發(fā)人員應該具備哪些素質(zhì)？）
  • 討論：研發(fā)人員應該具備哪些素質(zhì)？
  • 對研發(fā)人員進行激勵的重要性（激勵知識型員工的四大因素、翁格瑪利效應）
  • 研發(fā)管理者的特點
• 研發(fā)項目經(jīng)理為什么難做
• 討論：貴公司在（研發(fā)）績效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點？
• 績效管理中的核心問題（六大核心問題）
• 績效管理系統(tǒng)解決方案：績效管理系統(tǒng)論

第二部分、研發(fā)績效計劃

• 研發(fā)績效計劃的前提條件和參與人員
• 績效計劃制定流程
  • 重新明確崗位職責
  • 選擇、分解KPI到崗位
  • 確定各KPI的權(quán)重
  • 確定基本目標值和挑戰(zhàn)目標值
  • 檢查
• 績效計劃示例
• 業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹
  • PBC是什么？
  • 為什么要推行PBC？
  • 如何制定PBC？
  • PBC制定的要求
• 績效目標之來源
• 績效目標之內(nèi)容
  • 贏的承諾（WINNING）
  • 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
  • 團隊承諾（TEAMWORK）
  • 目標、執(zhí)行、團隊間的關(guān)系
• 績效目標之衡量指標
• 如何制定個人績效承諾計劃
• 演練：運用PBC制定績效目標

第三部分、研發(fā)績效輔導

• 實施績效輔導的原因
  • 員工的收益
  • 管理者的收益
• 實施績效輔導的方式
  • 經(jīng)常性指導
  • 定期回顧
• 演練：如何輔導不同類型的人

第四部分、研發(fā)績效考核

• 績效考核在績效管理中的位置及作用
• 績效考核的流程
  • 獲取對該系統(tǒng)的支持
  • 選擇適當?shù)脑u估工具
  • 選擇評定者
  • 確定評估的時間安排
  • 保證評估公平
• 人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工
• 績效考核的信息來源
• 績效考核關(guān)注點
• 績效考核的誤區(qū)
• 企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤
• 績效考核案例討論
• 有效團隊的要素
• 團隊績效與個體績效、組織績效之間的關(guān)系
• 研發(fā)項目開發(fā)團隊考核的方法
• 研發(fā)項目開發(fā)團隊考核的指標
• 設定研發(fā)量化指標需要考慮哪些因素（T、Q、C、S）
• 演練：請作出研發(fā)產(chǎn)品/項目經(jīng)理的考核指標

第五部分、研發(fā)績效反饋

• 研發(fā)人員有效溝通的障礙
• 績效溝通的基本原則
• 績效反饋的方法
• 如何面對員工質(zhì)疑或投訴
• 案例討論
• 績效溝通演練

第六部分、績效考核結(jié)果運用

• 績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域
• 研發(fā)薪酬的構(gòu)成及特點
• 研發(fā)薪酬制度的三個平衡
• 薪酬與職位、任職資格、績效之間的辨證關(guān)系
• 如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬
  • 研發(fā)人員的雙重晉升機制
  • 技術(shù)任職資格等級劃分
• 任職資格認證與績效考核之間的關(guān)系

第七部分、研發(fā)績效考核指標體系設計

• KPI的定義
• 為什么要引入KPI
• KPI的作用
• KPI與目標的關(guān)系
• KPI設計流程
  • 明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標
  • 確定公司的KRA及KPI
  • 確定部門的關(guān)鍵職責及衡量指標
  • 將公司KRA及KPI分解到相關(guān)部門
  • 確定公司的核心流程及其KPI
  • 將流程KPI分解到相關(guān)部門
  • 對部門衡量指標進行篩選和確認
  • 制作各部門KPI管理表
• 平衡積分卡簡介

第八部分、研發(fā)管理有效的激勵措施

• 激勵的重要性（員工的需求與激勵）
• 你了解你的員工的需求嗎？（保健因素與激勵因素的區(qū)別與聯(lián)系，如何應用這些因素？）
• 公司愿景和團隊愿景關(guān)系
• 團隊遠景設立（實戰(zhàn)演練：遠景設定）
• 如何設立團隊目標（MBO）
• 目標激勵作用與技巧
• 授權(quán)管理與激勵
• 目標激勵與執(zhí)行
• 如何強化激勵（小狗與員工）
• 公平與激勵——客觀公平存在嗎？如何在實際管理中應用這一激勵手段？
• 討論：如何應對下屬的要求（例如晉升、加薪等）
• 課程總結(jié)
• 閱讀書目推薦

講師資歷lecturer synopsis

劉老師- - -上海世立特聘講師

• 原華為內(nèi)部金牌講師
• 原華為企業(yè)業(yè)務BG人力資源部人才管理專家
• 原華為LMDP（部門經(jīng)理發(fā)展項目）、PLDP（開發(fā)組長發(fā)展項目）、MDEDP（技術(shù)骨干發(fā)展項目）專職講師
• 原華為大講堂嘉賓講師、企業(yè)講堂專職講師
• 原華為PLDP和MDEDP講師訓講師

專業(yè)背景：

十幾年的研發(fā)及研發(fā)團隊管理工作經(jīng)歷，有豐富的服務研發(fā)團隊的經(jīng)驗，對團隊管理理論理解深刻，對研發(fā)團隊問題和需求認識透徹，能夠使用研發(fā)人員的語言和案例，深入淺出的引導學員理解和掌握課程內(nèi)容；能夠提供專業(yè)的解決方案和服務，幫助研發(fā)團隊更好更快的發(fā)展。

      講授的課程和提供的服務基于華為公司二十多年的積累，由華為公司課程開發(fā)專家、研發(fā)團隊管理方案設計專家、研發(fā)團隊優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經(jīng)多年實踐和優(yōu)化，實用有效。

擅長領(lǐng)域：

研發(fā)團隊管理、研發(fā)團隊建設、研發(fā)人才培養(yǎng)與發(fā)展、研發(fā)績效管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設計、質(zhì)量及過程改進等。

核心課程：

《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)任職資格管理》、《后備干部：理解團隊管理》、 《新上崗干部：成功轉(zhuǎn)身之旅》、 《在崗干部：從合格到優(yōu)秀》、《模塊設計師：成為團隊貢獻者》、《研發(fā)績效管理與激勵》、《奮斗與成長》、《一次把事情做對》、《變壓力為活力》、《邏輯思考與表達呈現(xiàn)》、《架構(gòu)思考，瞬間整理思路并有力表達》、《塑造表達形象，瞬間打動他人》、《用心溝通，打動他人實現(xiàn)雙贏》、《管理觀念，聚焦價值，用好時間做對事》、《積極管理職業(yè)，構(gòu)建精彩人生》、《情境管理》、《欣賞個體差異》s

部分培訓客戶：

OPPO、禾苗通信、華為賽門鐵克、海洋網(wǎng)絡、中國電信、迪威視訊、百富科技、TCL數(shù)碼、迅雷科技、比亞迪股份、麥博電器、卓望數(shù)碼、步步高通信、鑫諾通訊、同洲電子、順章電器、深圳華普電子、握奇數(shù)據(jù)、東方網(wǎng)信、廣電運通、浪潮通信等企業(yè)

客戶評價摘錄：

16. 內(nèi)容豐富、實用性強
16. 方法論、理論性強，案例可以很好的與企業(yè)實踐相結(jié)合
16. 培訓內(nèi)容實用，有指導意義和參考價值
16. 案例貼切
16. 時間安排比較緊湊