【培訓(xùn)對象】中高層管理人員、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理工程師

【授課方式】內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點(diǎn)評、情景演練

課程背景curriculum background 

團(tuán)隊管理的本質(zhì)就是打造一支“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的團(tuán)隊”。 “招之即來”是下屬忠誠度與上司領(lǐng)導(dǎo)力層面的問題，而“戰(zhàn)之能勝”則是能力層面的問題。本課程也是針對如何修煉自我、如何打造團(tuán)隊與如何提高領(lǐng)導(dǎo)力而設(shè)置的。

通過《職業(yè)心態(tài)》的講述引導(dǎo)學(xué)員如何樹立正確的職業(yè)觀念，如何提升主動性、積極性、責(zé)任感以及為什么要愛上自己的工作？

通過《企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)》的講述，引導(dǎo)學(xué)員站在經(jīng)營者的角度去看待企業(yè)管理，站在企業(yè)的高度去明確自己的角色和定位 。

通過《自我修煉》、《管理修煉》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施技巧》和《績效管理與提升技巧》等章節(jié)的講述指引學(xué)員如何修煉成為一個德才兼?zhèn)涞穆殘龈呤帧?/p>

本課程的講師一直在思考解決的一個問題就是如何解決學(xué)員“上課聽聽很激動，課后想想很感動，但隨后還是一動不動”的問題，這也是將《思維碰撞》放在第一章節(jié)的原因。本章節(jié)將引導(dǎo)學(xué)員改變觀念，保持空杯的心態(tài)，并自愿、自發(fā)、積極的學(xué)習(xí)與工作，這個章節(jié)的目的是為后面章節(jié)的學(xué)習(xí)效果做鋪墊，也是整個課程成功以及課后培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成功的關(guān)鍵一環(huán)。

本課程視角獨(dú)特，邏輯清晰，案例經(jīng)典，工具實(shí)用，將指引學(xué)員進(jìn)入一個全新的思維世界。

培訓(xùn)收益training income

ü  打開學(xué)員心門，引發(fā)學(xué)員自我反省和深入思考

ü  觸發(fā)學(xué)員思維方式的轉(zhuǎn)變

ü  激發(fā)學(xué)員工作和學(xué)習(xí)的激情、責(zé)任感和主動性

ü  掌握提升團(tuán)隊配合度、凝聚力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的技巧

ü  掌握標(biāo)準(zhǔn)化和績效管理提升的設(shè)計及實(shí)施的技巧

課程特點(diǎn)Course Features

Ø  課堂所講授的工具，大部分來自于世界500強(qiáng)公司使用最廣泛、最高效的方法

Ø  把本期學(xué)員最關(guān)注問題，作為課堂的實(shí)例練習(xí)，能夠使學(xué)員更好的“學(xué)以致用”

課程大綱curriculum introduction

第一部分：思維碰撞之意識改變

A: 管理者的挑戰(zhàn)

Ø  管理者最大的挑戰(zhàn)是什么？

Ø  如何改變?nèi)俗鍪碌慕Y(jié)果？

B: 成功和失敗的哲學(xué)

Ø  案例分析（失敗雖然是成功之母，但過去成功的經(jīng)驗(yàn)，往往也容易造成今天的失?。?/p>

Ø  你擁有的知識和經(jīng)驗(yàn)是成就你走到今天的原因，也是讓你只走到今天的理由

C：學(xué)以致用

Ø  學(xué)會放下與空杯心態(tài)

Ø  學(xué)習(xí)的四個境界

Ø  為什么“培訓(xùn)會沒有用”？

Ø  如何做，才能更好的“學(xué)以致用”？

D：職業(yè)意識轉(zhuǎn)變

Ø  為什么世界上80%的財富，掌握在20%的人手中？

Ø  什么是弱者思維？

Ø  為什么擁有“弱者思維”的人會成為真正的強(qiáng)者？

Ø  習(xí)慣養(yǎng)成之魔法定律：7/21法則

Ø  新事物接受的三種境界

Ø  思維修煉的三種境界

Ø  如何做一個“先知先覺”的人？

（很多公司舉辦過多次培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果并不是很理想，“學(xué)員往往培訓(xùn)時很激動、課后也很感動，但過段時間還是一動不動”，管理者也會因此質(zhì)疑培訓(xùn)是不是有用？

如何真正的解決這個困惑，從根本上改變學(xué)員的意識與觀念，提升培訓(xùn)的長久效果，從而達(dá)到最終提升績效的目的，正是本章節(jié)要解決的問題。

本章節(jié)講述的內(nèi)容將與學(xué)員固化的觀念發(fā)生激烈的碰撞，并引發(fā)學(xué)員深入的思考。這部分學(xué)習(xí)的效果，將影響整個培訓(xùn)過程及培訓(xùn)后實(shí)施的效果，也必將奠定學(xué)員職業(yè)化觀念的基礎(chǔ)）

第二部分：自我修煉   

A: 三項修煉

Ø  能力提升的三項修煉

Ø  三項修煉的精彩詮釋

Ø  案例解析（技能是如何修煉而成的）

B: 改變命運(yùn)唯一的機(jī)會——學(xué)習(xí)

Ø  世界上唯一不變的就是“變”，但比“變”更可怕的是“一成不變”

Ø  富不學(xué)，富不長；窮不學(xué)，窮不盡

Ø  讀萬卷書，不如名師指路

Ø  學(xué)習(xí)最快的方法是什么？

Ø  學(xué)習(xí)最高的境界是什么？

C: 職業(yè)化修煉

Ø  忠誠與能力孰重孰輕的思考？

Ø  德才兼?zhèn)?/p>

Ø  案例分享（道德常常能夠彌補(bǔ)智慧的不足，但智慧永遠(yuǎn)無法填補(bǔ)道德的空白）

Ø  相隨心生（修煉從心開始）

Ø  職業(yè)選手必備的五大能力

Ø  職業(yè)化修煉的六大秘訣

Ø  修煉的基本邏輯（透過現(xiàn)象看本質(zhì)，復(fù)雜問題簡單化，以“道”“馭”“術(shù)”）

D：人生反思

Ø  人活著的目的是什么？

Ø  讓人生變得更有意義的四件事是什么？

Ø  人生的價值用什么標(biāo)準(zhǔn)去衡量？

Ø  工作中，怎么做才能讓他人和自己都開心？

（本章節(jié)通過《三項修煉》的詮釋指引了職業(yè)化修煉的方向，通過《修煉的六大秘訣》揭示了修煉的技巧，通過《忠誠與能力》的辯證，揭示了“德才兼?zhèn)?rdquo;的深度含義。

本章節(jié)也探尋了一個非常大眾而又深奧的問題，即“人為什么活著，如何活的更有意義？”。課程中的精彩的詮釋，將令您豁然開朗，并引導(dǎo)您進(jìn)入全新的思維世界）

第三部分：企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)

A:做事的哲學(xué)

Ø  案例分析（努力一定要在方向正確的情況下，才有機(jī)會成功）

Ø  選擇正確的時空，做正確的事情，同時還要正確的做事

Ø  方向，方法和時空哪一個更重要？

Ø  管理者的角色認(rèn)知

B:企業(yè)永恒的目標(biāo)

Ø  案例分析（戰(zhàn)略決定未來）

Ø  企業(yè)追求的永恒目標(biāo)

Ø  企業(yè)最終的發(fā)展會“止于人”

Ø  案例解析（敬畏和謙卑是智慧的開端）

C:企業(yè)管理六要素

Ø  企業(yè)管理六要素

Ø  案例分析（某上市公司的四五規(guī)劃解析）

Ø  案例分析（某上市公司的經(jīng)營策略解析）

Ø  華為企業(yè)文化之“狼性與做實(shí)文化”解析

（如何選擇正確的時空，做正確的事情，同時還能把事情做正確是本章節(jié)探討的一個關(guān)鍵點(diǎn)。

學(xué)員將通過本章節(jié)的講解洞悉管理的哲學(xué)、企業(yè)管理的六要素、如何站在經(jīng)營者的角度看待公司管理以及如何站在企業(yè)的高度去明確自己的角色與定位）

第四部分：管理修煉

A:做事最重要的前提

Ø  做事不由東，累死也無功

Ø  別人需求和自己需求間的平衡

Ø  何為素質(zhì)？

Ø  若你是老板，你會雇傭現(xiàn)在的你嗎？

Ø  做一個自己滿意的人

B:管理修煉

Ø  管理的經(jīng)典詮釋

Ø  管理的手段與目的

Ø  PDCA的經(jīng)典詮釋

（本章節(jié)將引導(dǎo)學(xué)員掌握管理修煉的方向和核心技巧）

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升

A:團(tuán)隊解析

Ø  團(tuán)隊VS“團(tuán)伙”

Ø  為什么一個人是“龍”，一群人就變成 “蟲”？

Ø  如何避免“三個和尚沒水吃”的困境？

B:溝通技巧

Ø  案例解析（你對別人的態(tài)度，決定了別人對你的回應(yīng)）

Ø  溝通的本質(zhì)

Ø  高效溝通的技巧

Ø  跨部門溝通的技巧

C:領(lǐng)導(dǎo)力提升

Ø  何為領(lǐng)導(dǎo)？

Ø  領(lǐng)導(dǎo)力提升的核心技巧

Ø  三大紀(jì)律解析

Ø  執(zhí)行力提升之黃金定律：新三大紀(jì)律

Ø  違紀(jì)的處理之“征心”原則

Ø  管理的四境界

Ø  團(tuán)隊的打造目標(biāo)

D:主動性提升

Ø  世界上最遙遠(yuǎn)的距離是從“頭”到“腳”的距離，也就是從“想”到“做”的距離

Ø  知而未行的原因

Ø  三省吾身

Ø  主動性提升的核心技巧

（何為團(tuán)隊？如何看到溝通的本質(zhì)？如何進(jìn)行更好的團(tuán)隊合作？如何管理團(tuán)隊？如何激發(fā)團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力？本章節(jié)將帶著這些問題，指引學(xué)員看到管理的本質(zhì)，并掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的核心技巧。

培訓(xùn)不僅是要解決“知”的問題，還要解決“行”的問題，如何解決“知易行難”，本章節(jié)將給到您滿意的答案）

第六部分：職業(yè)心態(tài)

A：職業(yè)觀念

Ø  “正心、修身、齊家、治國、平天下”給我們帶來的啟示

Ø  職業(yè)觀念

Ø  保持創(chuàng)新的8條秘訣

B：職場成功的秘訣

Ø  “變態(tài)”和“五心”

Ø  “贏”的解析

Ø  如何成為職場贏家？

Ø  案例分享（因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)）

C：改變從心開始

Ø  關(guān)于改變，值得深思的三句話

Ø  人生哲學(xué)

Ø  案例解析（One of my days in SH）

Ø  成功是從愛上你的工作開始（Love what U do）

Ø  什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生

Ø  如何實(shí)現(xiàn)個人、家庭、同事和企業(yè)的多贏？

(本章節(jié)將引導(dǎo)學(xué)員如何樹立正確的職業(yè)觀念和職業(yè)心態(tài)，并揭示了職場成功的秘訣是從“愛上自己的工作”開始。

當(dāng)一個人成長為職業(yè)選手時，也就變成了“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的個人，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力也會隨之大大增加)

第七部分：標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施技巧

A：標(biāo)準(zhǔn)化的解析

Ø  “讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)，讓標(biāo)準(zhǔn)變成習(xí)慣”的思考

Ø  何為標(biāo)準(zhǔn)化？

B：管理之路

Ø  管理標(biāo)準(zhǔn)化

Ø  標(biāo)準(zhǔn)表單化

Ø  表單信息化

Ø  信息績效化

C：標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的技巧

Ø  制定標(biāo)準(zhǔn)的目的

Ø  目的、目標(biāo)解析

Ø  目標(biāo)設(shè)定之SMARTER原則

Ø  制定標(biāo)準(zhǔn)的原則

Ø  標(biāo)準(zhǔn)化策劃之葵花寶典：MECE

Ø  MECE的使用技巧

Ø  MECE的判定標(biāo)準(zhǔn)

Ø  懶人思維在標(biāo)準(zhǔn)化策劃中的應(yīng)用

Ø  案例解析（懶人思維的具體應(yīng)用）

D：標(biāo)準(zhǔn)化的軟件工具

Ø  Mindmanager在流程化、標(biāo)準(zhǔn)化中的應(yīng)用技巧

Ø  Visio繪制流程圖的技巧

Ø  Adobe Acrobat在文件整合中的應(yīng)用技巧

E：流程優(yōu)化技巧

Ø  流程優(yōu)化之SIPOC解析

Ø  企業(yè)運(yùn)營流程全景圖制作實(shí)例

Ø  流程制作實(shí)例與技巧

Ø  表單設(shè)計技術(shù)

(標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)基業(yè)長青的根本，也是管理者職業(yè)化修煉需要掌握的一門技術(shù)。本章節(jié)將揭示“如何通過制定標(biāo)準(zhǔn)，讓不同的人做同樣的事，有同樣的結(jié)果”的方法與技巧。

“工欲善其事，必先利其器”，本章節(jié)將通過MECE、懶人法則、Mindmanager、Visio與Adobe Acrobat等工具的綜合應(yīng)用，使流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施過程變成一種享受)

第八部分：績效管理與提升技巧

A：管理的核心

Ø  人之初，“性本善”還是“性本惡”的探索

Ø  人性解讀

Ø  管理的核心之人性管理

B：績效考核

Ø  “做事的哲學(xué)源于戰(zhàn)爭，管理的哲學(xué)源于太極”的解析

Ø  績效管理四原則

Ø  為什么大部分的企業(yè)績效考核都以失敗告終？

Ø  企業(yè)中績效考核的終極目標(biāo)是什么？

Ø  績效考核實(shí)施的案例分析

Ø  績效考核實(shí)施中的核心技巧及原則

C：績效系統(tǒng)構(gòu)建績效

Ø  績效監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建實(shí)例解析

Ø  績效數(shù)據(jù)分析技巧

Ø  績效提升的技巧

(“人管人，累死人”，通過什么方式能讓員工更主動、積極、自發(fā)、持續(xù)的努力工作？

站在當(dāng)下，我們應(yīng)該告別過去“洗腦式培訓(xùn)”，取而代之的是科學(xué)的績效管理體系。它將通過“績效管理”這雙無形的手推動我們的員工以績效提升為目的持續(xù)的改進(jìn)，改進(jìn)，再改進(jìn)。

如何構(gòu)建績效體系，如何進(jìn)行績效考核、如何進(jìn)行績效提升以及如何規(guī)避績效考核的誤區(qū)也將是中高層管理者的必修課)

 

 

講師資歷lecturer synopsis

聶春明老師- - -上海世立特聘講師

企業(yè)運(yùn)營管理-資深專家

（Delphi）德爾福底盤系統(tǒng) - 質(zhì)量工程師

（Liteon）光寶電子 - VQE（供應(yīng)商管理）

（Schneider）施耐德電氣低壓 - SQE&SQE(供應(yīng)商管理)主管

（Schneider）施耐德低壓終端事業(yè)部 - 供應(yīng)商質(zhì)量管理經(jīng)理

（Schneider）施耐德電氣國際采購部 - 質(zhì)量經(jīng)理

巨大礦業(yè)有限公司 - 執(zhí)行總經(jīng)理

 

講師背景：

聶老師曾先后就職于德爾福底盤系統(tǒng)、光寶電子、施耐德電氣等多家世界500強(qiáng)公司和民營企業(yè)CEO，并先后任職于德力西電氣、正泰電器股份、福達(dá)合金股份、光達(dá)科技、德國曼瑞德自控系統(tǒng)，華儀電氣、金萊勒電氣、天合汽車（TRW）、索菲亞家居、三菱電機(jī)、安琪集團(tuán)等公司的管理顧問。

聶老師擁有19年以上500強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理、供應(yīng)商管理、民企高管等領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及上千場次培訓(xùn)、咨詢和數(shù)百家企業(yè)輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他是一座企業(yè)管理提升的知識寶庫，等待您的發(fā)掘與開采。

角色定位：

教 練：專注于做好教練，把培訓(xùn)中的知識轉(zhuǎn)化成企業(yè)可自行操作的技能和做事習(xí)慣。

顧 問：專注于管理在落地過程中存在各種問題的答疑解惑。

謀 略：致力于為有夢想的企業(yè)老板出謀劃策，助力企業(yè)基業(yè)長青。

授課風(fēng)格：

生動風(fēng)趣、邏輯清晰、剖析深入、案例實(shí)用、圖文并茂、授課過程極具感染力。培訓(xùn)內(nèi)容均是在管理實(shí)踐中總結(jié)和感悟而來，很多觀點(diǎn)和方法都會給學(xué)員極大的啟發(fā)和改變。培訓(xùn)效果得到了參加培訓(xùn)人員及企業(yè)內(nèi)部高管的高度評價和一致認(rèn)可！

擅長領(lǐng)域

培訓(xùn)：《中高層管理者的職業(yè)化修煉》、《問題發(fā)現(xiàn)、分析和解決技巧》、《流程優(yōu)化&標(biāo)準(zhǔn)化》等課程

咨詢、輔導(dǎo)：《以績效提升為導(dǎo)向的流程優(yōu)化&標(biāo)準(zhǔn)化》、《供應(yīng)鏈管理體系優(yōu)化與提升》

部分服務(wù)過的客戶：

世界500強(qiáng)企業(yè)：天合汽車、阿克蘇·諾貝爾、西門子VDO、施耐德電氣、通用汽車、霍尼韋爾、大宇汽車、三菱電機(jī)……

民營企業(yè)：正泰電器、德力西電氣、福達(dá)股份、華儀電氣、索菲亞家居、光達(dá)科技、德國曼瑞德自控系統(tǒng)、安琪集團(tuán)、江西省建材集團(tuán)、正雁電器、波普電氣、金萊勒電氣、一通電氣、巨大礦業(yè)、泰力基業(yè)、索能電氣、佳博電氣、歐詩郎電氣、尤提樂、余姚大葉、海南愛科藥業(yè)、常熟電熱、天利彈簧、吉博教育、上海齊齊、上海紫御、新活力管理咨詢、江西財智名家論壇、南通匯鴻安防、蘇寧云商車，樂清四大集鎮(zhèn)2013年企業(yè)人力資源聯(lián)誼會《管理哲學(xué)》公開課、麗水地區(qū)《管理哲學(xué)》公開課、虹橋政府主辦《質(zhì)量意識&問題解決》公開課、春華教育集團(tuán)校長訓(xùn)練營、賽格教育職業(yè)經(jīng)理人&中層領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營以及施耐德電氣、正泰電器、德力西電器的數(shù)百家供應(yīng)商……

部分客戶評價：

 “這是我第一次真正的感覺到培訓(xùn)的錢沒有白花”

——TRW天合汽車部件  亞太區(qū)總裁：Alex Ashmore

“生動形象、深入淺出，不僅僅是知識和技巧的傳授，更包含更多為人處事的邏輯和哲學(xué)” 

——TRW天合汽車中國總部  質(zhì)量部：李俊衡

聽了聶老師的課，讓我深刻理解到如何及時、有效的完成自己的工作并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，深刻理解與領(lǐng)導(dǎo)之間在工作上如何有效的溝通。工作上不順心的時候會想到聶老師講到的做事最重要的前提：“VOC”（做事不由東，累死也無功）,工作累了，想偷懶的時候，就會想到他一直的教導(dǎo)，要keep passion-保持激情，要在正確的時間做正確的事情。

——西門子（中國）有限公司  高級SQE ：Eric Zhu

邏輯思維很強(qiáng)，善于系統(tǒng)性解決工廠運(yùn)營過程中存在的各種管理問題。培訓(xùn)和輔導(dǎo)貼近企業(yè)，課程通俗易懂，各種管理工具和手法在不知不覺中被接受，并且可操作性極強(qiáng)。管理輔導(dǎo)過程中，開始大家也許覺得很多事情都有流程、制度、規(guī)定或做事慣例存在，并沒有太多的必要去再次分析整理，只是在分析過程中發(fā)現(xiàn)較多的細(xì)節(jié)上存在一些不合理、與其它規(guī)定相沖突等毛病，多數(shù)人認(rèn)為只要通過溝通也能解決，如果重新規(guī)范下來也可以，但實(shí)際意義不會太大。輔導(dǎo)完成后，系統(tǒng)總結(jié)培訓(xùn)的時候，大家發(fā)現(xiàn)，各種管理流程都格式化了……，以前發(fā)生的一些說不清理、追不到責(zé)、矛盾重重的事情，似乎可以清晰的知道問題出在哪一步！這時候大家才發(fā)現(xiàn)，“身體”被中醫(yī)調(diào)理過了。

——福達(dá)合金材料股份有限公司  生產(chǎn)總監(jiān):劉映飛

管理無處不在，但管理的質(zhì)量才是關(guān)鍵，正確的概念，適宜的方法和工具，以及卓有成效的行動，聶老師的輔導(dǎo)改變了我們的思維模式和行為方式及做事的效果。

——福達(dá)合金材料股份有限公司  質(zhì)量總監(jiān):黃慶忠

他，知識豐富，視野開闊，具有豐富的供應(yīng)商質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。他是一座供應(yīng)商質(zhì)量管理的知識寶庫，等待您的發(fā)掘與開采。

——正泰電器股份有限公司  質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)理:張中偉

企業(yè)經(jīng)營成本越來越高，而潛在的浪費(fèi)及質(zhì)量隱患常常被忽視！我司在聶老師的培訓(xùn)指導(dǎo)下，推行實(shí)施“流程優(yōu)化”后，做到“人人有事做，事事有人管；讓流程更加簡單明了易操作”；使用MECE原則設(shè)計的“表單”，達(dá)到了流程落地的目的；提高工作效率的同時，消除了質(zhì)量隱患，且降低了管理成本。

——曼瑞德自控系統(tǒng)有限公司  質(zhì)量部部長:陳偉紅