課程背景：curriculum background 

     MTP（英文全稱Management Training Program）原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國在二次大戰(zhàn)后，是由美

國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，

日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。

    迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。1990年代末，MTP由日本及臺灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。

培訓(xùn)收益：training income

ü  解析中國企業(yè)管理者的常見認(rèn)知誤區(qū)，幫助管理者組建高效的團(tuán)隊(duì)

ü  講解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何制定與分解，我們?nèi)绾沃贫ǚ瞎拘枰哪繕?biāo)

ü  對于中國企業(yè)職場溝通的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提升管理者的團(tuán)隊(duì)溝通能力

ü  幫助管理者提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

課程大綱：curriculum introduction

第一單元、管理者的角色定位

一、  為什么壓力大？

ü  教別人干不如自己干，為什么要教？

ü  其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評我？

ü  新生代員工越來越不負(fù)責(zé)任，我該怎么辦？

ü  中層管理者的困惑原因解析

ü  中國“三”的思維啟發(fā)

二、管理者的角色認(rèn)知

ü  人事關(guān)系方面的角色

ü  信息傳遞方面的角色

ü  決策監(jiān)督方面的角色

三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知

ü  如何做人？

²  嚴(yán)于律己并言傳身教

²  學(xué)會欣賞別人優(yōu)點(diǎn)

²  擁有包容和欣賞別人的心態(tài)

ü  如何做事？

²  職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系

²  區(qū)分清楚哪些職責(zé)是最重要的事

²  區(qū)分清楚哪些員工是最需要關(guān)注的人

四、管理者如何應(yīng)對挑戰(zhàn)

ü  學(xué)習(xí)思維

ü  發(fā)展的三個(gè)維度

ü  變化時(shí)代的寧靜

第二單元 、用員工夢實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織夢——共塑愿景

一、如何理解領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力

ü  抓緊組織目標(biāo)、部門目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的紐帶

ü  員工為什么愿意追隨你，他們想要什么

二、領(lǐng)導(dǎo)、管理、教練的本質(zhì)區(qū)別與聯(lián)系

ü  領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)工具

ü  唐僧究竟是怎么成功的

三、文化的力量與應(yīng)用——擁有員工夢想

ü  如何讓員工感覺到希望

ü  員工夢與組織夢和諧統(tǒng)一的五個(gè)步驟

ü  在晨會中的具體應(yīng)用

四、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

ü  領(lǐng)導(dǎo)者是組織夢與員工夢之間的橋梁

ü  領(lǐng)導(dǎo)者自我的困惑與原因追溯——完善自我的三個(gè)方向

ü  從儒釋道感悟到古圣人的空靈心性

第三單元、領(lǐng)導(dǎo)者組織管理能力基點(diǎn)——組織制度

一、組織結(jié)構(gòu)的啟發(fā)

ü  坤卦初六的啟迪

ü  常見的組織結(jié)構(gòu)與應(yīng)用

ü  用國學(xué)的觀點(diǎn)思考組織結(jié)構(gòu)

ü  上級、下級、平級意味著什么

二、組織結(jié)構(gòu)的管理基點(diǎn)——從職責(zé)到目標(biāo)

ü  職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核之間的關(guān)系

ü  如何有效的崗位職責(zé)

ü  團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里？

ü  設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

ü  設(shè)定目標(biāo)常用五種方法

ü  分析上級目標(biāo)（質(zhì)疑、反饋、執(zhí)行）

ü  管理下屬目標(biāo)（“檢查”與“獎懲”，讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任）

ü  同部門目標(biāo)溝通（“面子”與“人情”）

第四單元、中高層管理者的自我管理技能提升

一、如何根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃？

ü  認(rèn)識計(jì)劃在管理中的意義

ü  建立目標(biāo)指引下的工作里程碑：分解工作或項(xiàng)目

ü  安排計(jì)劃中的活動，安排所需

ü  工作計(jì)劃中常用的幾種工具

二、如何確保計(jì)劃的執(zhí)行——考核的關(guān)鍵

ü  中國人性中常有的工作心態(tài)？

ü  如何保證計(jì)劃的執(zhí)行——檢查

ü  檢查出現(xiàn)偏差的時(shí)候常用的三句話

三、管理者的壓力管理技能

ü  對壓力的認(rèn)識

ü  壓力的來源

ü  常見的解壓的方法與技巧

  案例：五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）

四、績效管理

ü  企業(yè)價(jià)值鏈管理

  案例：獵人、獵狗與兔子

ü  績效管理體系及發(fā)展過程（各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容）

ü  績效改進(jìn)的步驟與方法

ü  績效輔導(dǎo)

ü  績效面談

  視頻研討：當(dāng)下屬績效不高時(shí)如何與下屬進(jìn)行面談？

第五單元、高績效團(tuán)隊(duì)的成員組建

ü  如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

ü  團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

ü  如何解決成員的沖突

ü  團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自己應(yīng)該擁有什么樣的心態(tài)

ü  團(tuán)隊(duì)需要從哪三個(gè)維度提升自己的管理能力

ü  團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提升自己的影響力

  案例分析、討論：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理，學(xué)習(xí)西游記中的團(tuán)隊(duì)處理

第六單元、高績效團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)調(diào)

ü  理解溝通的含義

ü  中國式的溝通思維啟發(fā)

ü  掌握溝通的基本技巧（望、聞、問、切）

ü  兩種核心溝通形式

ü  如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

ü  如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通

²  如何向領(lǐng)導(dǎo)反饋問題

²  如何向領(lǐng)導(dǎo)申請資源

²  如何感悟領(lǐng)導(dǎo)也是大客戶

ü  學(xué)會雙贏的溝通

ü  團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神

第七單元、打造卓越組織執(zhí)行力

一、提升組織執(zhí)行力的問題本質(zhì)

ü  執(zhí)行為什么這么難？

ü  執(zhí)行力不佳的七大大原因

二、如何從根源上強(qiáng)化組織執(zhí)行力

ü  強(qiáng)化組織執(zhí)行力的幾大根源

ü  第一根源：用果因關(guān)系代替因果關(guān)系

ü  第二根源：不是方法決定目標(biāo)，而是目標(biāo)決定方法

ü  第三根源：速度觀念，在行動中追求完美

三、執(zhí)行力個(gè)人強(qiáng)化首先從管理自己開始

ü  管理自己的時(shí)間

ü  領(lǐng)導(dǎo)者如何提升組織執(zhí)行力

ü  管理者如何授權(quán)

²  授權(quán)的兩大注意事項(xiàng)

ü  注意事項(xiàng)一：被授權(quán)者是否具備能力完成

ü  注意事項(xiàng)二：被授權(quán)者是否會受到激勵

²  可以授權(quán)的工作事宜（七大類事宜解析）

²  不可以授權(quán)的工作事宜（七大類事宜解析）

²  授權(quán)的尺度如何掌握

²  授權(quán)后如何監(jiān)督

ü  如何有效溝通

ü  提升組織執(zhí)行力的首要任務(wù)：簡單、服從、重復(fù)

四、如何化繁為簡？

ü  做客戶所需要的

ü  做事情要明明白白

ü  建立系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作

ü  先流程，再結(jié)構(gòu)，再制度

五、如何做到服從？

ü  企業(yè)應(yīng)該先服從執(zhí)行，后執(zhí)行下創(chuàng)造

ü  如何才叫有效重復(fù)？

ü  服從的原則：凡是正式?jīng)Q定都是對的

ü  如何有效培養(yǎng)員工的服從性

ü  服從目標(biāo) （目標(biāo)管理）

ü  服從領(lǐng)導(dǎo)

ü  服從變化

ü  服從結(jié)果

ü  提升組織執(zhí)行力的第二要務(wù)：為結(jié)果找對策

六、結(jié)果來自過程，過程要的是步步為贏

七、步步為贏，要的是時(shí)時(shí)找對策

八、如何用先進(jìn)的工具找對策

九、開啟智慧之門，運(yùn)用創(chuàng)造性思維 

十、實(shí)戰(zhàn)演練：下屬執(zhí)行情況檢查表的運(yùn)用

講師資歷：lecturer synopsis

趙老師- - -上海世立特聘講師

【資質(zhì)背景】

著名管理類實(shí)戰(zhàn)專家

中山大學(xué)特聘專家

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

TTT高級認(rèn)證講師

中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師

電力通信銀行業(yè)高級講師

中國南方人才市場特聘高級講師

國內(nèi)多家學(xué)院及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約授課高級講師

【專業(yè)背景】

曾 任：

世界五百強(qiáng)企業(yè)富士康科技集團(tuán) 、亞太五十強(qiáng)企業(yè)深圳萬興科技、國內(nèi)知名企業(yè)德邦物流等國內(nèi)外著名企業(yè)人資經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)人力資源中心總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長等職。

趙老師課程注重實(shí)戰(zhàn)效果，主張學(xué)員能學(xué)以致用，通篇案例貫穿，內(nèi)容聚焦主題，方法實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，善于面對具體問題研究解決。

【培訓(xùn)特色】

趙老師授課有兩個(gè)原則：一是只講自己最擅長的內(nèi)容；二是只講自己有過成功經(jīng)歷的內(nèi)容；趙老師十幾年來專注于人力資源領(lǐng)域和企業(yè)管理領(lǐng)域的研究，曾長期在世界五百強(qiáng)企業(yè)、亞太五十強(qiáng)企業(yè)、中國百強(qiáng)企業(yè)等知名企業(yè)擔(dān)任人力資源高管職務(wù)，對人力資源六大模塊及企業(yè)管理過程中遇到的各種問題等都有深入研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，善于深刻分析不同管理問題的核心本質(zhì)，對不同員工的人性特點(diǎn)有著深入和獨(dú)到的見解，通過身邊隨處可見的案例深入挖掘，讓學(xué)員深刻掌握最實(shí)用的專業(yè)工作知識；通過現(xiàn)場生動有趣的互動，讓學(xué)員在快樂中接受最實(shí)效的專業(yè)工作方法；通過學(xué)員之間的情景模擬訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握基于人性的針對性問題解決方法，真正提升在工作中的專業(yè)工作技能。

趙老師擅長企業(yè)整體人力資源體系的搭建，人力資源各模塊的制度體系建設(shè)，精通招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、組織設(shè)計(jì)、文化整合等人力資源各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)操，并親手籌建過多家企業(yè)大學(xué)，在企業(yè)任職期間：

曾經(jīng)在客戶企業(yè)親手建立過以武漢、長沙、西安、成都為四個(gè)中心的企業(yè)核心人才儲備庫，親自主導(dǎo)設(shè)計(jì)了“企業(yè)核心人才養(yǎng)成計(jì)劃”，為企業(yè)在四年內(nèi)從300多人發(fā)展到七千多人培養(yǎng)了一百多名部門經(jīng)理級以上管理人員，建立了以核心員工激勵為主體的“核心員工全程無憂計(jì)劃”，是企業(yè)核心員工穩(wěn)定性急劇上升，四年內(nèi)主動流失率均低于1%，徹底解決了企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才需求問題；

曾在客戶企業(yè)建立了企業(yè)“核心員工知識沉淀體系”，在八個(gè)月時(shí)間內(nèi)，將公司內(nèi)部講師隊(duì)伍從原來的沒人能講課發(fā)展到97人的規(guī)模，其中特級講師8人，高級講師23人，并且開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程132門，涵蓋了企業(yè)研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、管理等各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，成功完成了企業(yè)“滿天星”培訓(xùn)體系的搭建，以“四個(gè)周期”推動“四個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目”的模式，成立了企業(yè)大學(xué)，使企業(yè)員工成長周期大幅度縮短，企業(yè)學(xué)習(xí)文化深入人心，促使了企業(yè)業(yè)績每年200%的增長，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

曾經(jīng)在半年時(shí)間內(nèi)幫客戶企業(yè)建立了完善的績效考核體系和任職資格體系，建立了基于能力的企業(yè)“寬帶薪酬體系”，建立了完善的企業(yè)員工發(fā)展通道，并且根據(jù)對企業(yè)不同層次員工人性的了解，真實(shí)把握了核心員工的心理需求，在企業(yè)里首創(chuàng)了“全方位立體化核心人才激勵體系”，使企業(yè)人均產(chǎn)值在一年內(nèi)上升了25%。

【趙老師主講課程】

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《高效溝通與協(xié)作》

《MTP企業(yè)中高層管理者管理技能提升》

《新工匠精神系列》

《優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)》

《基于心理學(xué)的90后員工管理》

《管理者的員工激勵藝術(shù)》

【主講行業(yè)】

主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領(lǐng)域）及物流、房地產(chǎn)、通訊、銀行、電力、酒店、保險(xiǎn)、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)

【授課形式】

課堂講述、案例剖析、情景演練、圖片展示、短片播放、腦力激蕩

【授課風(fēng)格】

專業(yè)：講師講授+標(biāo)桿實(shí)踐+學(xué)員演練+互動答疑

激情：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹

實(shí)戰(zhàn)：問題導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作

案例與理論相結(jié)合，現(xiàn)場互動交流性強(qiáng)，幽默風(fēng)趣，讓學(xué)員在快樂中不斷學(xué)習(xí)、成長！

【部分授課或咨詢過的企業(yè)】

電力電廠行業(yè)類：中國南方電網(wǎng)、廣州供電局、深圳寶安供電局、深圳羅湖供電局、國家電網(wǎng)呼叫中心、湖南省電力公司、長沙華速電力、貴州貞豐供電局、貴州關(guān)嶺供電局、湖北省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、河南省電力公司、大唐電力、中國廣東火網(wǎng)集團(tuán)、大唐潮州發(fā)電廠、大唐許昌發(fā)電廠、中國國電海南大廣壩發(fā)電有限公司......

通訊銀行稅務(wù)類：招商銀行總行、云南招商銀行、中國銀行深圳分行、中國工商銀行東莞分行、中國建設(shè)銀行龍崗分行、中國建設(shè)銀行深圳分行、中國農(nóng)業(yè)銀行湖南常德分行、中國移動汕尾分公司、中國移動茂名分公司、中國移動梅州分公司、中國移動揭陽分公司、中國移動四川樂山分公司、中國電信廣東省公司、中國電信惠州分公司、中國電信中山分公司、中國電信云浮分公司、中國聯(lián)通廣東省公司、中國聯(lián)通云浮分公司、中國郵政廣東省公司、中國郵政梅州分公司、廣東電白地稅局、廣東汕尾國稅局、廣東通信建設(shè)有限公司、京信通信系統(tǒng)有限公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司......

建筑房地產(chǎn)行業(yè)類：中鐵六局、中建集團(tuán)、中建三局、四川遂寧高速公路集團(tuán)、廣東省路橋建設(shè)有限公司、華潤房地產(chǎn)、西安大唐西市、廣東佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、廣州天河城集團(tuán)、廣州越秀城建集團(tuán)、廣州同誠物業(yè)、廣州南沙高爾夫球會、家逸酒店管理公司、湖南新芙蓉國際家居廣場、深圳維業(yè)裝飾集團(tuán)、長沙華韻房地產(chǎn)有限公司、廣東河源華達(dá)集團(tuán)、湖南購寶樂商貿(mào)有限公司、山東百大集團(tuán)、廣州市大洋物業(yè)管理有限公司、廣州嶺南佳園連鎖酒店有限公司......

電子IT類：富士康科技集團(tuán)、深圳泰永科技、深圳Sunvalley、深圳創(chuàng)維電器、美的集團(tuán)、深圳日立賽格、廣東鷹泰數(shù)碼集團(tuán)、東莞三星電子、松下電器、帥康電器、深圳高標(biāo)科技、長沙熙邁機(jī)械、蘇州采埃孚、蘇州智瑞達(dá)科技、深圳天方達(dá)軟件、深圳摩通科技、深圳特爾佳科技集團(tuán)......

其他相關(guān)行業(yè)：中國人壽、中國石油、香港周大福集團(tuán)、中國殼牌、廣東肇慶福加德控股集團(tuán)、中國海馬汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、廣汽集團(tuán)、中大創(chuàng)遠(yuǎn)、廣西再生有色金屬集團(tuán)、雅貝氏（深圳）乳業(yè)、廣州百蓮凱、廣州阿迪達(dá)斯、九芝堂醫(yī)藥、北京排水集團(tuán)、廣州京水水務(wù)集團(tuán)、內(nèi)蒙古煙草專賣局、廣州卷煙二廠、廣州自來水公司、南沙自來水公司、廣州無線電集團(tuán)、中國南方人才市場、智聯(lián)招聘、前程無憂、廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院、廣州銳旗人力資源公司、廣東廣電生活服務(wù)公司、深圳天然投資、湖南新聞出版社、湖南新浪潮電腦有限公司、長沙愛思特美容整形醫(yī)院、中國CEAC國家信息化教育認(rèn)證中心.....