【培訓(xùn)對(duì)象】董事長(zhǎng)／總裁+“戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、財(cái)經(jīng)、人力資源”核心管理團(tuán)隊(duì)

課程背景：curriculum background 

“華為踐行的管理，就是用規(guī)則的確定性來(lái)應(yīng)對(duì)結(jié)果的不確定性，這是我們走向行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的必經(jīng)之路”

                              ——任正非

 

針對(duì)問(wèn)題：

安防行業(yè)的?？低?、大華技術(shù)；             

汽車(chē)行業(yè)的上汽、長(zhǎng)安、吉利；          

風(fēng)力行業(yè)的金風(fēng)科技；

農(nóng)牧行業(yè)的雙胞胎、溫氏、海大、九鼎；

光學(xué)科技領(lǐng)域的舜宇集團(tuán)；                   

家電行業(yè)的美的集團(tuán)、方太集團(tuán)；

地產(chǎn)行業(yè)的萬(wàn)科集團(tuán)、碧桂園；

裝飾行業(yè)的金螳螂；

變壓器行業(yè)的特變電工；

在成為全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的路上，他們都從“這里”（對(duì)標(biāo)華為）開(kāi)始！

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是管理競(jìng)爭(zhēng)。華為和所有世界五百?gòu)?qiáng)一樣，經(jīng)歷了從小到大，從弱到強(qiáng)的過(guò)程，華為通過(guò)向IBM、向愛(ài)立信、向思科、向三星等企業(yè)學(xué)習(xí)，逐步構(gòu)建了其可以不斷拷貝到各個(gè)產(chǎn)業(yè)的管理體系。

華為從1996年（年銷(xiāo)售額26億，回款12.6億）開(kāi)啟科學(xué)管理體系構(gòu)建之路，逐步構(gòu)建了其“力出一孔”的戰(zhàn)略管理體系，“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)管理體系，“責(zé)任制經(jīng)營(yíng)”的財(cái)經(jīng)管理體系，    “以?shī)^斗者為本”的人力資源管理體系。

2012年開(kāi)始，華為將運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的管理體系平臺(tái)化，進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)、進(jìn)入終端，進(jìn)入光伏逆變器等各個(gè)領(lǐng)域，以摧枯拉朽之勢(shì)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，2016年進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)排名第83位，任總將華為的成功總結(jié)為是 “以客戶為中心、以?shī)^斗者為本”的管理體系的成功。

華為公司與大多數(shù)世界100強(qiáng)一樣，對(duì)準(zhǔn)客戶價(jià)值的管理邏輯如下：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

什么情況下值得您花費(fèi)3天的寶貴時(shí)間來(lái)參與本次學(xué)習(xí)？

v  渴望成為行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者；

v  關(guān)注中長(zhǎng)期能力建設(shè)：通過(guò)“以客戶為中心”的管理體系來(lái)形成企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力；

v  關(guān)注組織活力：構(gòu)建“以?shī)^斗者為本”的績(jī)效與激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)組織活力；

v  需要拓展企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)的視野。

六大核心學(xué)習(xí)收益

v  掌握華為“力出一孔”的戰(zhàn)略管理（SP&BP）的核心理念和核心方法；

v  掌握華為“一線呼喚炮火”的流程、組織與權(quán)責(zé)體系；

v  掌握華為“客戶需求導(dǎo)向”的產(chǎn)品管理全流程、組織與權(quán)責(zé)體系；

v  掌握華為“超強(qiáng)執(zhí)行力”的戰(zhàn)略績(jī)效解碼方法論；

v  掌握華為“以?shī)^斗者為本”的績(jī)效評(píng)價(jià)體系；

v  掌握華為“利出一孔、導(dǎo)向沖鋒”的激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新。

 [日程安排]

第一天9:00-17:30《華為戰(zhàn)略管理框架DSTE——從戰(zhàn)略到執(zhí)行》

第二天9:00-17:30《以客戶為中心的業(yè)務(wù)變革與經(jīng)營(yíng)管理體系》

第三天9:00-17:00《“以?shī)^斗者為本”的戰(zhàn)略性績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》

3天學(xué)習(xí)，

盡享華為30年累積的管理智慧——多與不多？

開(kāi)啟企業(yè)新十年的高速發(fā)展——值與不值？

課程大綱：curriculum introduction

模塊一：華為戰(zhàn)略管理框架DSTE——從戰(zhàn)略到執(zhí)行

時(shí)間：3月29日09：00-17：30

主講嘉賓：張繼立 前華為公司移動(dòng)解決方案總裁、戰(zhàn)略管理專(zhuān)家

學(xué)習(xí)收益：

1、理解價(jià)值鏈轉(zhuǎn)移的規(guī)律及其戰(zhàn)略制定機(jī)制；

2、掌握戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移過(guò)程中，組織、流程與績(jī)效的變革重點(diǎn)；

3、掌握戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵流程和方法；

4、掌握戰(zhàn)略解碼的核心路徑；

5、理解戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)與戰(zhàn)略項(xiàng)目執(zhí)行的精要。

課程大綱：

一、幫助華為實(shí)現(xiàn)持續(xù)飛躍的戰(zhàn)略管理體系

1.華為實(shí)現(xiàn)跨越式突破的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措

2.華為的戰(zhàn)略規(guī)劃管理

3.華為戰(zhàn)略管理的流程框架（DSTE）

4.華為SP戰(zhàn)略規(guī)劃日程表

5.華為BP戰(zhàn)略展開(kāi)日程表

6.誰(shuí)是戰(zhàn)略的發(fā)起者？

7.華為的組織設(shè)計(jì)：瞄準(zhǔn)客戶的箭頭型進(jìn)攻型組織

8.華為公司的組織架構(gòu)

9.DSTE業(yè)務(wù)流程框架

二、確定我們共同目標(biāo)策略的戰(zhàn)略規(guī)劃法

1.業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略模型BLM

2.差距為起點(diǎn)：戰(zhàn)略視角三只眼

3.戰(zhàn)略制定過(guò)程中關(guān)鍵點(diǎn)管理：五看三定

4.通過(guò)圖表看趨勢(shì)并找機(jī)會(huì)創(chuàng)新

5.戰(zhàn)略制定的落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

6.業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)關(guān)鍵要素

7.案例：從華為手機(jī)的發(fā)展歷程看戰(zhàn)略意圖牽引下戰(zhàn)略如何制定

三、用戰(zhàn)略解碼來(lái)導(dǎo)出我們的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

1.多次解碼實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分解和戰(zhàn)略對(duì)齊

2.輸出公司與一線聯(lián)結(jié)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)地圖

3.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行力模型 BEM

4.戰(zhàn)略分解：組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)盟

5.瓶頸突破戰(zhàn)略解碼法

6.戰(zhàn)略聚焦：關(guān)鍵資源的平衡

7.戰(zhàn)略和變革執(zhí)行：讓任務(wù)目標(biāo)與干系人結(jié)盟

8.布陣點(diǎn)兵：承接戰(zhàn)略設(shè)置組織、選拔干部

9.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃輸出模版

四、戰(zhàn)略評(píng)估和監(jiān)控是確保落地的科學(xué)過(guò)程

1.戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)：確保組織長(zhǎng)短期收益與持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

2.戰(zhàn)略相關(guān)的會(huì)議管理

3.通過(guò)圖表看經(jīng)營(yíng)管理

4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)：利益驅(qū)動(dòng)，樹(shù)立導(dǎo)向

5.戰(zhàn)略管理項(xiàng)目操作方式

 

模塊二：以客戶為中心的業(yè)務(wù)變革與經(jīng)營(yíng)管理體系

時(shí)間：3月30日09：00-17：30

主講嘉賓：范厚華 前華為海外市場(chǎng)副總裁/財(cái)經(jīng)變革副總裁

學(xué)習(xí)收益：

1、掌握“以客戶為中心”的核心內(nèi)涵和對(duì)應(yīng)的管理體系；

2、掌握對(duì)準(zhǔn)客戶需求的的流程型組織的業(yè)務(wù)流程體系（IPD、ISC、MM、LTC、CRM）；

3、掌握從業(yè)務(wù)變革的核心流程和變革組織管理；

4、通過(guò)變革管理，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新文化的形成。

課程大綱：

第一部分：“以客戶為中心”的華為發(fā)展歷程

1、華為全球化進(jìn)程與以客戶為中心                

2、華為的競(jìng)爭(zhēng)格局與經(jīng)營(yíng)成果

3、客戶需求的本質(zhì)

4、客戶需求的升級(jí)轉(zhuǎn)化層次與閉環(huán)管理    

5、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)案例及華為對(duì)“以客戶為中心”的理解

第二部分、如何構(gòu)建以客戶為中心的管理體系

1、構(gòu)建信仰體系：愿景、使命、價(jià)值觀；

2、以客戶為中心的戰(zhàn)略洞察、解碼與執(zhí)行體系；

3、以客戶為中心的組織設(shè)計(jì)；

4、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)：制定干部能力標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織；

5、構(gòu)建“感動(dòng)客戶”的組織文化；

6、通過(guò)變革適應(yīng)客戶需求：IPD、ISC、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、IFS、CRM、全球大客戶管理、聯(lián)合創(chuàng)新管理、貼近客戶的組織、面向解決方案的組織、LTC端到端流程等變革。

7、信息化平臺(tái)建設(shè)。

第三部分：以客戶為中心的管理體系之研發(fā)篇：用戶需求導(dǎo)向的集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)

1、產(chǎn)品經(jīng)理從傳統(tǒng)理念到用戶需求導(dǎo)向的理念演變；

2、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）的核心思想、流程與方法；

3、IPD變革的成果。

第四部分：以客戶為中心的管理體系之營(yíng)銷(xiāo)篇：一線呼喚炮火的流程與組織變革

1、客戶需求變化與一線作戰(zhàn)方式的演進(jìn)；

2、構(gòu)建班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)與鐵三角組織作戰(zhàn)體系；

3、從線索到回款（LTC）的主業(yè)務(wù)流程管理；

4、一線呼喚炮火的變革成果。

第五部分：以客戶為中心的管理體系之財(cái)經(jīng)篇：支撐業(yè)務(wù)的集成財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

1、IFS變革的驅(qū)動(dòng)力與愿景；

2、IFS變革的動(dòng)因；

3、IFS變革的啟動(dòng)、業(yè)務(wù)變革、組織層面和IT層面的案例分享；

4、變革的推行與成果。

第六部分：如何在組織中落地“以客戶為中心的管理體系”

1、SP與BP規(guī)劃落地；

2、BLM與BEM戰(zhàn)略與執(zhí)行工具與業(yè)務(wù)管理；

3、BTMS變革管理體系構(gòu)建；

4、GPMS流程管理體系建設(shè)；

5、打造企業(yè)思想與文化的力量。

 

模塊三：“以?shī)^斗者為本”的戰(zhàn)略性績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制

時(shí)間：3月31日09：00-17：30

主講嘉賓：毛為民 前華為干部部部長(zhǎng)/集團(tuán)人力資源高管

學(xué)習(xí)收益：

1、掌握“責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向”的戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系（價(jià)值創(chuàng)造）；

2、掌握華為價(jià)值評(píng)價(jià)的核心方法；

3、掌握價(jià)值分配的原則和導(dǎo)向沖鋒的分配方法。

課程大綱：

一、績(jī)效是經(jīng)營(yíng)的結(jié)果

1、企業(yè)文化對(duì)績(jī)效的影響　 

2、商業(yè)模式對(duì)績(jī)效的影響   

3、戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效的影響  

4、績(jī)效是經(jīng)營(yíng)的結(jié)果

二、績(jī)效目標(biāo)解碼：全力創(chuàng)造價(jià)值

1、起點(diǎn)——客戶價(jià)值 & 經(jīng)營(yíng)要素

2、價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵活動(dòng)   

3、績(jī)效目標(biāo)解碼過(guò)程

4、目標(biāo)管理和績(jī)效管理

5、組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效

6、組織KPI和個(gè)人KPI必須責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向

7、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定原則

三、評(píng)價(jià)績(jī)效貢獻(xiàn)：正確評(píng)價(jià)價(jià)值

1、組織績(jī)效考核要點(diǎn)   

2、組織績(jī)效考核方法

3、個(gè)人績(jī)效考核要點(diǎn)   

4、個(gè)人績(jī)效考核方法

四、績(jī)效管理支撐：管理價(jià)值及分配

1、績(jī)效管理的導(dǎo)向    

2、績(jī)效管理全景圖

3、組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效管理

4、組織績(jī)效管理程序  

5、個(gè)人績(jī)效管理程序

6、價(jià)值分配：利益共同體

7、價(jià)值分配：激活各種價(jià)值創(chuàng)造的要素

8、價(jià)值分配：合理的薪酬結(jié)構(gòu)

五、華為利出一孔、導(dǎo)向沖鋒的激勵(lì)機(jī)制

1、客戶利益所在是企業(yè)根本利益之所在    

2、價(jià)值鏈上的利益共同體是華為成功的動(dòng)力源泉

3、激活各種價(jià)值創(chuàng)造的要素

4、虛擬受限股：利益共同體機(jī)制的嘗試

5、虛擬受限股：四個(gè)發(fā)展階段 

 

講師資歷：lecturer synopsis

張繼立老師- - -上海世立特聘講師- - -原華為移動(dòng)解決方案部總裁

華為公司13年的工作歷練（1999~2012），從基層員工迅速成長(zhǎng)為集團(tuán)移動(dòng)解決方案總裁，歷任研發(fā)、維護(hù)、服務(wù)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品領(lǐng)域總經(jīng)理、子產(chǎn)品線總裁、解決方案總裁等多個(gè)崗位的首任開(kāi)拓主管，2010年出任集團(tuán)最重要的移動(dòng)解決方案總裁，面向EMT（董事執(zhí)行委員會(huì)）匯報(bào)。

多年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和多次臨危受命的經(jīng)歷，同時(shí)管理幅度跨越深圳、上海、北京、西安、慕尼黑、硅谷等多個(gè)地域，團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)4000人，是華為內(nèi)部知名的能打硬仗和敢打硬仗的管理者。

咨詢(xún)服務(wù)的部分客戶：海康威視、美的集團(tuán)、吉利汽車(chē)、奧普電器、騰訊、阿里巴巴、視源股份、京東方、特變電工、洲明科技、金發(fā)科技、銀輪科技、銀江科技、朗新科技、三維通信、吉祥航空、飛利浦、施耐德、3M中國(guó)、安捷倫、阿特拉斯、艾蘭得、佳能、通用汽車(chē)、萬(wàn)科、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中化集團(tuán)、中電集團(tuán)、中廣核集團(tuán)、中電投集團(tuán)、國(guó)家核電集團(tuán)、中國(guó)建筑、中國(guó)通服、海航集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、國(guó)藥控股、上汽集團(tuán)、上海電氣、上海紡織、建發(fā)集團(tuán)、精工控股、綠葉制藥、舒泰神、五芳齋、遠(yuǎn)洲集團(tuán)等。

 

范厚華老師- - -上海世立特聘講師- - -華為前海外市場(chǎng)副總裁/前財(cái)經(jīng)變革副總裁 

1996年加入華為公司，華為任職17年，后三年深度研究華為管理機(jī)制，曾任華為海外片區(qū)副總裁、區(qū)域總裁、國(guó)內(nèi)外子公司CEO/COO、IFS變革副總裁/OTC 變革總監(jiān)、部門(mén)部長(zhǎng)/副部長(zhǎng)，經(jīng)歷了華為從26億到2880億的全過(guò)程。并親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)征戰(zhàn)海外，將市場(chǎng)份額從零帶領(lǐng)導(dǎo)突破20億美元。后創(chuàng)立駱駝?dòng)?jì)劃公益平臺(tái)、并當(dāng)任南開(kāi)大學(xué)MBA中心課程教授。

 

毛為民老師- - -上海世立特聘講師- - -原華為人力資源高管、干部部部長(zhǎng)

管理實(shí)踐&咨詢(xún)經(jīng)歷：華為公司18年工作經(jīng)驗(yàn)，其中8年業(yè)務(wù)中層干部經(jīng)驗(yàn)，10年人力資源高管經(jīng)驗(yàn)。先后負(fù)責(zé)集團(tuán)核心干部管理、培養(yǎng)與發(fā)展、文化體系建設(shè)和企業(yè)大學(xué)管理工作，并擔(dān)任集團(tuán)人力資源副總監(jiān)等職位。 作為華為人力資源高管，毛老師全程參與了華為以?shī)^斗者為本的人力資源體系構(gòu)建，為華為企業(yè)文化、績(jī)效管理、干部體系的建設(shè)創(chuàng)造了建設(shè)性的成果。

曾咨詢(xún)服務(wù)的部分知名企業(yè)：雙胞胎集團(tuán)、清華泰豪、揚(yáng)子江藥業(yè)、先聲藥業(yè)、上汽集團(tuán)、吉利汽車(chē)、宇通客車(chē)、永誠(chéng)保險(xiǎn)、金螳螂集團(tuán)、老村長(zhǎng)酒業(yè)、力源集團(tuán)、大華技術(shù)、神舟高鐵、金螳螂、洽洽食品、遠(yuǎn)洲集團(tuán)、九鼎集團(tuán)、世好集團(tuán)、華勤通訊、五星電器、新大陸集團(tuán)、報(bào)喜鳥(niǎo)、彰泰集團(tuán)、廈門(mén)中駿等主流企業(yè)。